Fragen zum Bestellvorgang:

Muss ich mich für die Bestellung registrieren?

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Nein. Diese Option ist in unserem Shop nicht möglich.

Wie bestimme ich meine Kleidergröße?

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Wähle im Shop einfach das Produkt deiner Wahl aus.
Dort findest du die Größenangaben und kannst die für dich passende Größe auswählen.

Fragen zum Produkt:

Woher wird die Kleidung bezogen?

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Der Rohling wird unter fairen und nachhaltigen Bedingungen von der Continental Clothing Company produziert.

Welches Druckverfahren wird verwendet?

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Das Kleidungsstück wird zusammen mit einem Sieb in ein Gestell eingespannt.
Die Farbe wird durch das Sieb gepresst und in das Textil eingedruckt.
Vor der Übertragung muss das Motiv zuerst auf dem Sieb sein.
Dafür erstellt man eine Folie die auf das Sieb gelegt wird, welches vorher mit einer Photochemischen Schicht bestrichen wurde.
Danach wird die Farbe mit UV-Licht bestrahlt.
Im Anschluss kann die Farbe auf das T-Shirt übertragen werden.
Es wird also für jede Farbe des Motives ein Sieb erstellt und einzeln aufgetragen.

Welche Farben werden für den Druck verwendet?

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Für den Druck werden Farben dieser Hersteller genutzt:
PolyOne
MagnaColours
Virus

Wie pflege ich mein Produkt?

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Für einen möglichst langen Halt des Druckes sollte das Produkt vor dem Waschen grundsätzlich auf links gedreht werden.

Es sollte bis 30 Grad gewaschen werden.
Auf Bleichmittel sowie Weichspüler sollte verzichtet werden. 

Das Produkt sollte nur mit ähnlichen Farben gewaschen werden.
Das Produkt sollte nicht im Wäschetrockner getrocknet werden.
Auf den Druck des Produktes sollte nicht direkt gebügelt werden, sondern das Produkt sollte vor dem bügeln immer nur auf links gedreht werden.

Fragen zur Bezahlung:

Welche Zahlungsarten gibt es?

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Du hast die Optionen mit Fiatgeld (zum Beispiel Euro) und Bitcoin zu bezahlen.

Für den Zahlungsverkehr mit Fiatgeld nutzen wir PayPal Checkout.
Dadurch kann man mit PayPal, sowie Kredit- und Debitkarten, als auch mit zahlreichen weiteren Methoden wie giropay, Sofort, SEPA-Lastschrift uvm bezahlen.
Im Regelfall zahlst du 2,49% + 0,35% Gebühren pro Transaktion.

Eine weitere Option für den Zahlungsverkehr mit Fiatgeld, die wir anbieten, nennt sich Stripe.

Auch dort kannst du mit Kredit- und Debitkarten, sowie zahlreichen weiteren Methoden wie giropay, Sofort, SEPA-Lastschrift uvm bezahlen.

Im Regelfall zahlst du 1,4% + 0,25€ Gebühren pro Transaktion für Zahlungen mit europäischen Karten, Sofortüberweisung und giropay.

Für den Zahlungsverkehr mit Bitcoin nutzen wir sowohl den Base- als auch den Second Layer, wodurch man mit jeder Bitcoinwallet und über das Lightningnetzwerk bezahlen kann.
Die Transaktionsgebühren in Bitcoins Base Layer variieren und können hier nachgelesen werden.

Auch die Transaktionsgebühren in Bitcoins Second Layer (Lightning) variieren, allerdings stellt dies noch die günstigste Option von allen dar.

Wie kann ich mit Fiatgeld bezahlen?

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Wähle im Shop einfach das Produkt deiner Wahl aus und füge es dem Warenkorb hinzu, anschließend wählst du die Versandart aus und gibst deine Lieferadresse an.
Im nächsten Schritt kannst du deine gewünschte Zahlungsart auswählen.

Wie kann ich mit Bitcoin bezahlen?

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Die Bezahlung per Bitcoin kann On-Chain und über Lightning erfolgen.
Hierfür fertigen wir einen extra Zahlungsauftrag an, welcher dir per E-Mail zu gesendet wird.
Schreibe uns einfach eine E-Mail mit den Bestellnummern und den Größen deiner Artikel zusammen mit der Lieferadresse.

Gibt es Mengenrabatt?

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Nein, allerdings bieten wir Rabatte auf Pleb Rewards an, welche vorbestellt werden können.
Diese findest du hier.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

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Nein.

Wieviel Versand kostet die Lieferung?

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Die Versandkosten können in den Lieferbedingungen nachgelesen werden.

Was kostet eine Rücksendung?

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Die Rücksendungskosten sind von der Wahl des Lieferanten abhängig, den du für die Rücksendung auswählst.

Fragen zur Lieferung:

Wann wird meine Bestellung versendet?

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Da es sich gegenwärtig bei Bitwear nicht um unsere Haupttätigkeit handelt, kann es bis zum Folgesamstag dauern, bis deine Bestellung versendet wird.
Es ist allerdings unser persönlicher Ansporn deine Bestellung schon am Folgetag der Bestellung zu versenden.

Wie lange dauert die Lieferung?

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Die Lieferzeiten können in den Lieferbedingungen nachgelesen werden.
Bitte beachte, dass es sich gegenwärtig bei Bitwear nicht um unsere Haupttätigkeit handelt und es bis zum Folgesamstag dauern kann, bis deine Bestellung versendet wird.

Wann wird meine Pleb Reward - Bestellung versendet?

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Da sich erst eine bestimmte Anzahl an Vorbestellungen ansammeln muss und sich die Pleb Rewards anschließend 14 Tage in Produktion befinden können, sollte man eine Wartezeit von maximal 14 Tagen zusätzlich der regulären Lieferzeit einplanen.

Sobald der Block die Zahl 21 anzeigt, werden die Pleb Rewards zur Produktion frei gegeben.
Diesen Prozess kannst du hier verfolgen.

Fragen zur Stornierung/Umtausch:

Kann ich meine Bestellung stornieren?

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Ja, sofern du noch keine Bestätigungsemail erhalten hast, dass das Produkt versendet wurde ist eine Stornierung problemlos möglich.

Ist ein Umtausch möglich?

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Ja, innerhalb von 14 Tagen kann das Produkt umgetauscht werden.
Genauere Details sind in der Widerrufsbelehrung nachzulesen.
Beachte allerdings, dass du selbst die Rücksendungskosten trägst.

Wie funktioniert die Rücksendung?

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Verpacke das Produkt einfach wieder Versendungskonform und schicke es an diese Adresse.
WICHTIG: Die Adresse im Impressum ist NICHT für Rücksendungen gedacht, sondern es existiert eine eigene Rücksendungsadresse.

Allgemeine Fragen:

Wie werden meine Daten geschützt?

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Die genauen Angaben zum Datenschutz können hier nachgelesen werden.

Wie erreiche ich den Kundensupport?

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Der Kundensupport ist über folgende Optionen erreichbar:
Email: support@buybitwear.com
Whatsapp: Direkt über den kreisförmigen Button mit dem Telefonsymbol oder über +491709520774
Telegram: Direkt über diesen Link.

Kann ich einen Newsletter abonnieren?

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Ja. Alternativ kannst du auch unserer Telegramgruppe beitreten, um keine Neuigkeiten zu verpassen.